النتائج 1 إلى 25 من 25

الموضوع: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

  1. #1
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    Icon1 ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ


    بسم الله الرحمن الرحيم




    .
    .




    عن أبي الدرداء -رضي الله عنه- قال سمعت رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول: [ابغوني في ضعفائكم، فإنما ترزقون وتنصرون بضعفائكم] (رواه أبو داود 2335، وصححه الألباني في الصحيحة 779)

    تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص المعاقين.

    إتيكيت الاستقبال:

    - تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات ... وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء.

    - التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك.

    - عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما:
    1- من المقبول المصافحة باليد اليسرى.
    2- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده.

    * معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه:

    - مناداته باسمه/اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين.
    لا تحاول مطلقآ الربت علي الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك.

    - عندما تخاطب شخصآ يجلس علي كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده.

    - عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث.

    - وفي حالة وجود مترجم للإشارة، لا يتم التحدث معه مطلقآ أو توجيه أية استفسارات له. الحرص علي أن يكون هناك اتصال عينى بين المستقبل والشخص المعاق.

    - عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعدآ لتقبل الرفض علي عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة. أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك.

    - السماح للشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو بالقرب منه). وهذا يعطى الشخص المعاق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته.

    - استئذان الشخص المعاق بحمل أى شئ يكون معه ولكن بطريقة لائقة.

    - إذا عرضت الإمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز، لكنه من غير اللائق الإمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص المعاق ذلك.

    م ن ق و ل



    وفي رأيي

    ان هذا(الاتيكيت) او بالاحرى..السلوك الاجتماعي..
    لايمكن اكتسابه من خلال ميراث اجتماعي اخلاقي
    بل يكتسب بالتعلم والحرص على زرع مثل هذه السلوكيات في نفوسنا
    خصوصاً أن هناك من يكون أقرب للقاسي في تعامله مع المعاق
    حتى لو كان من احد افراد اسرته !!
    وهناك أيضاً..من يخجل من ظهور المعاق فيمنعه ويحتجزه لكي لايختلط بااحد ولايراه احد
    مما يقتل أي بارقة أمل في قلبه ..

    سلوك طيب . واتقانه وممارسته مطلوبان..
    وهو في اصله ليس الا ارساء لتعاليم ديننا السامي الذي يحث على الرحمة والرأفة
    و بلا شك ان انتهاجنا له وتعليم طلابنا وطالباتنا مثل هذه الاخلاقيات
    ليس إلا تحقيقاً لإنسانيتنا ..

    اللهم عافنا والمسلمين اجمعين في اسماعنا وابصارنا واجسادنا
    اللهم ما أصبح بنا من نعمة أو بأحد من خلقك فمنك وحدك لاشريك لك
    فلك الحمد ولك الشكر

    قبل انهي الموضوع ابهديكم
    أحد رواااائع
    الشيخ الداعية عبدالرحمن بن عبدالخالق حفظه الله


    والآن أترككم في حفظ الرحمن

    اختكم في الله
    ميس
    الملفات المرفقة الملفات المرفقة

  2. #2
    رحمها الله وغفر لها
    تاريخ التسجيل
    Jan 2006
    المشاركات
    5,743
    معدل تقييم المستوى
    393

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    ميس



    الله يسعدك ..


    والله قواعد مهمة للتعامل معهم ..

    لكي لا يشعروا بالفرق معنا ...


  3. #3
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية Abo Lama
    تاريخ التسجيل
    Nov 2004
    الدولة
    خارج نطاق التغطية
    المشاركات
    4,240
    معدل تقييم المستوى
    306

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ



    ميس










    دروس الذوق والاتيكيت نجدها دايم عندك اختي


    ومانعدم روحك الطيبه


    والف شكر


    على قدر أهل العزم تأتي العزائم
    وتأتي على قدر الكريم الكرائـم
    ;;;
    وتكبر في عين الصغير صغارها
    وتصغر في عين العظيم العظائم
    ;;;

  4. #4
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    ويسعدك اختي الغاليه
    حمامه..والمهم هو حضورك ورأيك

  5. #5
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    رفع الله قدرك وأعلى شأنك استاذي ابو لمى
    وجعلني الله عند حسن ظنكم وغفر لي
    ما لا تعلمون وجعلني أفضل مما تظنون.

  6. #6
    شخصية بارزة الصورة الرمزية English Lover
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    London in KSA
    المشاركات
    6,533
    معدل تقييم المستوى
    436

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    يعطيكِ العافيه ميس

    موضوع نحتاجه حيل ماقصرتي

  7. #7
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية Romanciah
    تاريخ التسجيل
    Mar 2005
    الدولة
    حــيـ أكــون ــث
    المشاركات
    15,375
    معدل تقييم المستوى
    11347

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    ميــــــــــس الغاليه,,,,


    دررروس اكثر من رائعة ,,,

    وكما قلتي بالفعل اهي مو موروث اجتماااعي ,,,, و كل حركة و لمسة و نظرة منااا لهووووولاء الفئة تشكل و تؤثر في نفسيااااتهم الكثير ,,,,


    يعطيك العااااافية دائماً مميزة كما عهدناااك,,,,

    دمتي بوووووووود و سلاااااااااااام,,,,,







    رحم الله موتانا و شفى مرضانا و رد غائبنا.

  8. #8
    شخصية بارزة الصورة الرمزية صهيل الأصايل
    تاريخ التسجيل
    Apr 2005
    الدولة
    بيت من افديه بعمري
    المشاركات
    5,952
    معدل تقييم المستوى
    739

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    الله يسعدك دنيا و اخره يا ميس



    جزاك الله خيراً في الدنيا و الاخرة



    فعلاً نحن بحاجة لمثل هذه النصائح


    هلا بزائري

  9. #9
    شخصية بارزة الصورة الرمزية PATCHI
    تاريخ التسجيل
    Oct 2006
    الدولة
    Kids hearts
    المشاركات
    3,733
    معدل تقييم المستوى
    524

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    دروس رائعة أستاذتي.

    وبما أنها ليست أشياء موروثة, فما أحرانا أن نعلمها لصغارنا أيضاً, حتى يقدرون أن ذوي الاحتياجات الخاصة أناس فقدوا جزءاً من قدراتهم ولكنهم لا زالوا يستمتعون بقدراتهم الباقية.

    دمتي بود أستاذتي

    وجزاك الله خيراً عنّا.
    اللهم اغفر لوالديها ماتقدم من ذنبهم وما تأخر..
    وقِهم عذاب القبر وعذاب النار..
    و أدخلهم الفردوس الأعلى مع الأنبياء والشهداء والصالحين

    رحمك الله أخي.........رحــــــــــــــم الله الســـــــــــــــــــاري




    ربما كنت مثلك يا طفل... لازلت أحبو وأمامي مشوار طويل




  10. #10
    شخصية بارزة الصورة الرمزية ام بسمه
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    الدولة
    In this world
    المشاركات
    9,562
    معدل تقييم المستوى
    930

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    جزاك الله خير
    كم نحن بحاجة لمثل هذه الدروس
    لا حرمك الله الأجر اخيتي

  11. #11
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    الله يعافيك اخوي ابو خالد
    و يكفي الموضوع وقوفك عليه لينجح

  12. #12
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    رومانسيتي والله ان المكان
    وليس الموضوع فقط يتميز بتواجد امثالك الطيبين

  13. #13
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    صهيل حبيبتي
    الله يعطيك مثل دعائك الطيب واكثر
    مااستغني

  14. #14
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    الرائع حضورك ياأطعم باتشي
    اضافتك سدت النقص
    لاعدمتك

  15. #15
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    ولك بالمثل غاليتي ام بسمة
    حياك ربي..واطلالتك شرف لاختك

  16. #16
    شخصية بارزة الصورة الرمزية أمير الحرف
    تاريخ التسجيل
    Dec 2004
    المشاركات
    1,061
    معدل تقييم المستوى
    149

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ


    الأخت / ميس
    السلام عليكم

    جزاك الله خير على هذه اللفته الكريمة لفئة خاصة من مجتمعنا
    او اى مجتمع اسلامي فقدو بعضاً من اساسيات الحياة نسأل الله
    أن يعوضهم خيراً وهذا الموضوع تكمن أهميته أنه يعتني بفئة
    ذوي لاحتياجات الخاصة . أشكرك على طرح مثل هذا الموضوع
    وأن يكتب لك أجره . بارك الله فيك .

  17. #17
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    وعليكم السلام والرحمة
    الشكر موصول لك أخي أمير الحرف
    وحضورك والله أسعدني
    بارك الله فيك وغفر لنا ولك وحياك ربي..

  18. #18
    شخصية بارزة الصورة الرمزية sokara
    تاريخ التسجيل
    May 2005
    الدولة
    بمملكة زوجـــــــي الحبيب
    المشاركات
    4,242
    معدل تقييم المستوى
    501

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    جزاك الله خير أختي ميس

    فالمعاق ليس بمعاق الجسد
    اسأل الله بمنه وكرمه ان لا يحرمك الاجر والمثوبه ومن نشره ومن قرائه من دل عليه



  19. #19
    مميز الصورة الرمزية المتعلق بخشبة
    تاريخ التسجيل
    Mar 2006
    المشاركات
    163
    معدل تقييم المستوى
    74

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    جعله الله في ميزان حسناتك
    نعم من الواجب علينا ان نتعلم أسلوب التعامل مع هذه الفئة من ذو الاحتياجات الخاصة
    لبندمجوا معنا ويعيشوا حياتهم فهم بشر مثلهم مثلنا .

  20. #20
    كبار الشخصيات الصورة الرمزية ميس
    تاريخ التسجيل
    Feb 2005
    الدولة
    دارٌ فانية
    المشاركات
    9,938
    معدل تقييم المستوى
    590

    رد : ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    ولك بالمثل سكرتي
    والله مواضيعي مشتاقه لطلتك..لاعدمتك

  21. #21
    انجليزي جديد
    تاريخ التسجيل
    Apr 2011
    المشاركات
    6
    معدل تقييم المستوى
    48

    رد: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    يسلموووو على هذا الطرح الرائع

  22. #22
    شخصية بارزة
    تاريخ التسجيل
    Apr 2008
    الدولة
    جــ KSA ــدة
    المشاركات
    2,801
    معدل تقييم المستوى
    19943

    رد: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    لا أجد عبارات
    أعقب بها أمام هذا الإسم !

    أثابك ربي
    و حفظك و حفظ دينك و أمنك و إيمانك
    حيث كنتِ ياكبيرة

    موصول الدعاء
    أريــــدُ أن أكــــونَ أنـــا
    مـن دون أي ضـجـيـج يـُـذكــر



    منــال محمـد
    صــــــــافي الــــــود
    Miss Dream

  23. #23
    انجليزي جديد
    تاريخ التسجيل
    Mar 2010
    المشاركات
    4
    معدل تقييم المستوى
    52

    رد: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    مفيد جداً ,, يعطيك العافيه

  24. #24
    انجليزي جديد
    تاريخ التسجيل
    May 2012
    المشاركات
    10
    معدل تقييم المستوى
    44

    رد: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ


  25. #25
    انجليزي مشارك
    تاريخ التسجيل
    Dec 2012
    الدولة
    Al-Madinah Al-Munawarah
    المشاركات
    59
    معدل تقييم المستوى
    44

    رد: ღ إتيكيت استقبال ذوي الاحتياجات الخاصة ღ

    كلام جميل ياليت الكل يستوعبه

المواضيع المتشابهه

  1. ღ♥ღ ღ♥ღ Every dayღ♥ღ ღ♥ღ
    بواسطة سمـ الاحساس ـو في المنتدى English Club
    مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 12-11-2010, 01:59 PM

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •